La prise de notes en clientèle, pas facile !

Vous rappelez-vous de la sténographie ?

Une écriture spécifique permettant de noter l’intégralité du discours de l’interlocuteur de par sa rapidité scripturale. Malheureusement, cette méthode n’est plus enseignée et ne subsiste aujourd’hui que quelques secrétaires de direction sexagénaire capables de maîtriser cette technique.

Alors comment faire ?

Savoir quoi écouter…

Savoir quoi noter…

C’est un défi à relever lors d’une négociation. S’agit-il de noter ce qui nous impact ou de ne rien oublier de ce que l’autre veut et qui constituera l’essence de la négociation.

Pour ce faire l’outil de la « grille de rencontre » présentée lors de nos formations vous permettra de concilier l’écoute et la prise de note pour améliorer la qualité de vos offres lors desquelles vos interlocuteurs retrouveront l’ensemble de leurs attentes.

Henri Jean Tolone

Henri Jean Tolone

Fondateur